AI Voice Agents for Customer Support: Orchestrating Voice, CRM & Automation at Scale

Geschlossener Roundtable zu AI Voice Agents, CRM-Orchestrierung und skalierbarem Kundensupport.

AI Voice Agents for Customer Support: Orchestrating Voice, CRM & Automation at Scale findet am 18. Juni 2026 in Berlin statt. Die geschlossene Breakfast-Roundtable-Session wird von ElevenLabs und Make am Merantix AI Campus ausgerichtet und richtet sich an Senior Leader aus Customer Support, Customer Experience und AI.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie AI Voice Agents und intelligente Workflow-Orchestrierung den Kundensupport verändern – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung. Die Veranstaltung zeigt, welche Support-Automatisierungen heute möglich sind, wie Voice, CRM-Systeme und Automatisierung zusammenspielen und was nötig ist, um von Pilotprojekten in produktive, skalierbare Anwendungen zu kommen.

Das Format ist bewusst klein gehalten und auf rund 20 erfahrene Teilnehmende begrenzt. Geplant sind eine kurze Demo, eine offene Roundtable-Diskussion sowie Networking mit Entscheider:innen und Praktiker:innen, die ähnliche Herausforderungen in modernen Support-Organisationen bearbeiten.

Datum: 18. Juni 2026
Uhrzeit: 09:45–11:30 Uhr
Ort: Berlin, genaue Adresse nach Anmeldung
Veranstalter: Merantix AI Campus, ElevenLabs, Make
Teilnahme: Genehmigung erforderlich, Business-E-Mail zur Registrierung erforderlich
Zielgruppe: Senior Customer Support-, CX- und AI-Leader, Operations- und Transformationsteams
Fokus: AI Voice Agents, Customer Support Automation, CRM-Orchestrierung, AI Workflows, Pilot-to-Production